分期乐协商还款要什么材料，失败了怎么办

分期乐是一家专业的分期购物平台，为用户提供了方便快捷的购物方式。然而，有时候由于各种原因，用户可能无法按时还款。在这种情况下，分期乐提供了协商还款的服务，以帮助用户解决还款问题。那分期乐如何协商还款？下面就来详细了解一下吧。

一、分期乐如何协商还款

首先，用户可以通过分期乐的官方网站或手机APP进行在线协商还款。在登录账户后，用户可以选择“协商还款”选项，并填写相关信息，如还款金额、还款日期等。分期乐会根据用户提供的信息进行审核，并给出相应的还款方案。

除了在线协商还款外，用户还可以选择拨打分期乐的客服热线进行协商。客服人员会详细了解用户的情况，并根据实际情况提供相应的还款方案。用户可以根据自己的实际情况选择合适的还款方式，如延期还款、部分还款等。

二、分期乐协商还款要什么材料

首先，用户需要提供身份证明，如身份证、护照等。这是为了确认用户的身份和个人信息。

其次，用户需要提供购物合同或分期购物协议，以证明自己的购物行为和还款义务。此外，用户还需要提供相关的收入证明，如工资单、银行流水等，以证明自己的还款能力。

除了上述材料外，用户还可以提供其他相关证明材料，如疾病证明、失业证明等，以说明自己无法按时还款的原因。这些材料可以帮助分期乐更好地了解用户的情况，并提供相应的还款方案。

三、分期乐协商还款失败了怎么办

首先，用户可以重新准备材料，并与分期乐的客服人员进行沟通。客服人员会详细解释协商还款失败的原因，并提供相应的建议。用户可以根据客服人员的建议进行调整，并重新提交协商还款申请。

如果协商还款仍然无法成功，用户可以考虑寻求法律援助。用户可以咨询律师或法律援助机构，了解自己的权益和应对策略。法律援助机构可以帮助用户与分期乐进行进一步的协商，并提供法律支持。

最后，用户还可以考虑与分期乐达成其他形式的还款协议。例如，用户可以提出延期还款、分期还款或部分还款等方案，以减轻自己的还款压力。分期乐可能会根据用户的实际情况进行考虑，并提供相应的还款方案。

分期乐致力于为用户提供便捷的购物体验。在用户无法按时还款的情况下，分期乐提供了协商还款的服务，以帮助用户解决还款问题。用户可以通过在线协商或客服热线进行协商还款，并准备相应的材料。

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